民參軍企業(yè)如何建立運行國軍標質(zhì)量管理體系呢？主要的流程有哪些？本期我們就針對建立運行質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識和主要流程等問題進行一個整理與分享。

國軍標質(zhì)量管理體系認證（GJB9001C-2017）為中華人民共和國國家軍用標準，也叫武器裝備質(zhì)量管理體系認證，依據(jù)《武器裝備質(zhì)量管理條例》相關(guān)規(guī)定，武器裝備以及用于武器裝備的計算機軟件、專用元器件、配套產(chǎn)品、原材料都應(yīng)進行質(zhì)量管理，武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗和維修單位應(yīng)當建立健全質(zhì)量管理體系，對其承擔的武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、試驗和維修任務(wù)實行有效的質(zhì)量管理，確保武器裝備質(zhì)量符合要求。

一、應(yīng)具備的基本條件

1.具有法人資格；

2.承擔武器裝備論證、研制、生產(chǎn)、維修任務(wù)的單位或是與之配套的整機、部件、組建、器件和材料生產(chǎn)單位；

3.有固定科研生產(chǎn)場所、檢驗檢測手段和相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)人員；

4.建立國軍標質(zhì)量管理體系；

5.建立并運行武器裝備質(zhì)量管理體系3個月以上，且已完成內(nèi)審和管理評審；

6.企業(yè)應(yīng)有相關(guān)裝備主管部門或軍事代表機構(gòu)出具推薦意見書；

7.運行期間有訂貨及交付發(fā)生，且現(xiàn)場審核時應(yīng)有軍品生產(chǎn)；

8.產(chǎn)品所在階段情況調(diào)查表、產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖、主要設(shè)備一覽表。

二、認證流程

● 證書管理要求

1.武器裝備質(zhì)量管理體系認證證書 <有效期3年>；

2.認證注冊單位自獲得證書之日起，每12個月內(nèi)應(yīng)當接受一次監(jiān)督審核；

3.證書有效期滿，應(yīng)當在證書到期前6個月向認證機構(gòu)提出相關(guān)申請。

1.申請書、認證合同;

2.企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照（復(fù)印件）；

3.產(chǎn)品實現(xiàn)流程圖（產(chǎn)品工藝流程圖）；

4.主要設(shè)備一覽表；

5.質(zhì)量手冊、程序文件；

6.內(nèi)審報告、內(nèi)審計劃、管理評審報告、管理評審計劃；

7.國家或行業(yè)許可資質(zhì)證明（3C、計算機系統(tǒng)集成、特種設(shè)備設(shè)計制造許可、工業(yè)品生產(chǎn)許可證等）。

1.在單位內(nèi)部按照《GJB9001C-2017質(zhì)量管理體系要求》進行貫標；

2.國軍標質(zhì)量體系有效運行，完成內(nèi)部審核和管理評審；

3.填寫《質(zhì)量管理體系認證申請書》到國防科技工業(yè)管理部門、裝備主管部門、軍事代表機構(gòu)或軍工集團簽署意見并蓋章；

4.向質(zhì)量認證中心或公司提交申請材料，質(zhì)量認證中心或公司審核同意后與申請單位簽訂認證合同書；

5.進行現(xiàn)場審查，初次申請單位審核分兩個階段進行，第一階段審核主要涉及：質(zhì)量管理體系文件審查和現(xiàn)場審核，現(xiàn)場審核主要涉及了解體系的建立和運行情況，確認審核范圍及標準刪減內(nèi)容等，并與軍方用戶座談。第二階段審核是全部門、全產(chǎn)品、全過程、全要求覆蓋的符合性審核；

6.現(xiàn)場審核有關(guān)材料結(jié)果經(jīng)認證中心或公司審批后發(fā)放證書。

1、質(zhì)量管理體系建立準備

① 統(tǒng)一認識

策劃建立武器裝備質(zhì)量管理體系前，組織應(yīng)進行全員思想動員，讓每個員工了解建立武器裝備質(zhì)量管理體系的重要意義和作用，形成全員參與、共同努力的工作認同。

② 落實組織       

建立由最高管理者掛帥，主管質(zhì)量工作的領(lǐng)導(dǎo)主抓，各部門領(lǐng)導(dǎo)參加、各級業(yè)務(wù)骨干充分參與的工作機制，負責體系策劃、建立等工作。需要注意的是，只有全體員工充分參與，才能做到質(zhì)量管理體系要求融入各業(yè)務(wù)過程，才能保證建立的質(zhì)量管理體系真正落地。

③ 人員培訓(xùn)

組織的領(lǐng)導(dǎo)層、中層管理人員以及相關(guān)業(yè)務(wù)骨干應(yīng)進行相關(guān)知識培訓(xùn)。

掌握現(xiàn)代質(zhì)量管理理念、質(zhì)量管理原則以及GJB9001C標準等內(nèi)容及實施要求，提高對現(xiàn)代管理理念、武器裝備質(zhì)量管理要求的認識。尤其是應(yīng)選配適合的人員參加內(nèi)部審核人員培訓(xùn)，作為本單位建立質(zhì)量管理體系的基本骨干。

2、建立質(zhì)量管理體系

組織應(yīng)按過程方法建立質(zhì)量管理體系，什么是過程方法、怎樣實施過程方法請見GJB9001C標準0.3過程方法，4.4質(zhì)量管理體系及其過程，建立質(zhì)量管理體系主要包括以下步驟：

① 確定組織的宗旨，應(yīng)通過分析組織的內(nèi)外部環(huán)境、識別出的顧客和相關(guān)方的需求和期望，確定組織的經(jīng)營宗旨。

② 確定組織的方針和目標，根據(jù)標準要求和相關(guān)方需求，確定組織的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。

③ 確定組織質(zhì)量管理體系中的過程和順序，確定實現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標所需的過程，以及各過程的順序和相互作用。

④ 確定過程內(nèi)與過程之間的活動，確定達到預(yù)期的過程輸出所需的活動以及運行要求。

⑤ 確定過程績效，確定過程應(yīng)達到的結(jié)果（過程目標）。

⑥ 確定過程的管理者，為每個過程分配職責和權(quán)限。

⑦ 確定過程所需資源，確定每個過程有效運行所需的資源，包括人員與能力、設(shè)備設(shè)施、所需的工作環(huán)境等。

⑧ 監(jiān)視、測量和改進要求，確定應(yīng)如何實施監(jiān)視與測量、如何根據(jù)監(jiān)視和測量的結(jié)果實施應(yīng)有的改進。

⑨ 確定文件需求，確定過程及涉及的活動哪些需要形成文件，形成什么文件。這九個步驟有的可同時進行。

3、運行質(zhì)量管理體系

① 啟動質(zhì)量管理體系。根據(jù)質(zhì)量管理體系策劃的結(jié)果，質(zhì)量管理體系涉及的過程、活動要求實時運行。

② 監(jiān)事和測量質(zhì)量管理體系。依據(jù)確定的監(jiān)視與測量要求，檢查質(zhì)量管理體系涉及的過程、活動是否達到了預(yù)期要求，存在什么問題。

③ 改進質(zhì)量管理體系。根據(jù)監(jiān)視和測量的結(jié)果實施改進，針對出現(xiàn)的問題分析原因并進行改進。

三、進行認證的好處

1.能保證產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

2.有利于增強企業(yè)的核心競爭力。某些企業(yè)在對潛在供方考察時，明確要求要有國軍標認證。

3.有助于提高企業(yè)開發(fā)人員的職業(yè)素養(yǎng)。每一個具體參與其中的員工，無論是項目經(jīng)理，還是工程師，甚至一些高層管理人做事方法逐漸變得標準化、規(guī)范化。4.政策扶持。根據(jù)各省市每年政策，對實施國軍標(GJB9001C-2017)質(zhì)量管理體系企業(yè)會有一定金額的政策補貼。

5.參與“軍轉(zhuǎn)民，民參軍”的必要條件。

普通產(chǎn)品質(zhì)量的好壞關(guān)系著產(chǎn)品使用者的切身利益，而民企向軍方提供產(chǎn)品質(zhì)量的好壞直接關(guān)系著軍隊的日常訓(xùn)練工作，甚至?xí)�影響到國防和軍隊的現(xiàn)代化建設(shè)，因此民企只有取得了國軍標質(zhì)量管理體系認證，才可以保證軍工產(chǎn)品的質(zhì)量，并且民企才會更加有機會進入軍工市場。