當(dāng)一個組織需要對特定領(lǐng)域?qū)嵤┫到y(tǒng)化的管理時，按照特定的管理體系標(biāo)準(zhǔn)建立并實施管理體系標(biāo)準(zhǔn)將更為高效和全面。
如何正確的理解ISO9001質(zhì)量管理體系認證標(biāo)準(zhǔn)和作用，山東世通國際認證有限公司在日常審核中發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)經(jīng)常有這樣的疑問或者是做的不到位的地方，需要改進，下面就詳細解釋一下。希望可以對企業(yè)正確理解并運行質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)有所幫助。如有需要請聯(lián)系世通國際認證：400-675-8617
質(zhì)量管理體系是組織管理體系中有關(guān)質(zhì)量的部分，用于組織建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的管理，包括實現(xiàn)這些目標(biāo)的過程和相互關(guān)聯(lián)、相互作用的一組要素。組織擁有一個正規(guī)的質(zhì)量管理體系，將對其長期發(fā)展起到重要支持作用。
管理體系標(biāo)準(zhǔn)分為三類：
A類：管理體系要求標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)主要向市場提供有關(guān)組織的管理體系的相關(guān)規(guī)范，通過評定，以證明組織的管理體系是否符合內(nèi)部和外部要求。
B類：管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)通過對管理體系的各要素提供附加或獨立指導(dǎo)，幫助組織實施和（或）完善管理體系。
C類：管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)就管理體系的特定部分提供詳細信息或就管理體系的相關(guān)支持技術(shù)提供指導(dǎo)。
質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)的特征表現(xiàn)：
1、理論性。質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)以ISO9000標(biāo)準(zhǔn)為理論基礎(chǔ)，為質(zhì)量管理提供了基本概念、管理原則和基礎(chǔ)術(shù)語。其他標(biāo)準(zhǔn)也不同程度地涉及了相關(guān)的管理理論。這些管理理論已經(jīng)通過實踐證明可以為相關(guān)方帶來價值。
2、要求性。質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)中唯一的要求性標(biāo)準(zhǔn)是ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)中的核心條款的要求不但是組織在建立、實施保持和改進質(zhì)量管理體系時必須滿足的，還是質(zhì)量管理體系審核評價的重要準(zhǔn)則之一。
3、改進性。改進(追求持續(xù)成功)是管理體系的核心理念之一，多個標(biāo)準(zhǔn)中都體現(xiàn)了這種思想。此外，ISO 9004還提供了超出ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)要求的追求持續(xù)成功的質(zhì)量管理方法。其他相關(guān)支持性標(biāo)準(zhǔn)還提供了專項的改進方法。合格評定系列教程中，《質(zhì)量管理方法與工具》一書也提供了改進的工具。
4、評價性。ISO 9001標(biāo)準(zhǔn)為評價質(zhì)量管理體系提供了審核管理方法，為系統(tǒng)地持續(xù)改進提供了重要支持。
5、關(guān)聯(lián)性和獨立性。
質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)的主要作用有：
1、對于一個組織，這些特征都可以在組織中加以應(yīng)用。
2、對于組織的投資方、供方、員工和顧客，可以增強他們對組織的信心。
3、對于政府監(jiān)管方，可以將部分質(zhì)量管理體系的標(biāo)準(zhǔn)加以推廣或作為要求加以實施。
4、對于組織的其他相關(guān)方，可以按照需求，把質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)中的一個或幾個標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用于合作或義務(wù)的協(xié)議。
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