各有關(guān)組織/個(gè)人:

隨著國務(wù)院2014年26號(hào)文件《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)的指導(dǎo)意見》和《中共中央國務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見》的深入貫徹實(shí)施，服務(wù)認(rèn)證得到越來越多企業(yè)的重視，認(rèn)證業(yè)務(wù)需求量大，但服務(wù)認(rèn)證審查員缺口大，崗位虛位以待。為了彌補(bǔ)服務(wù)認(rèn)證項(xiàng)目迅速增長所帶來的審查人員缺口，我機(jī)構(gòu)擬訂于2019年1月在青島舉辦“服務(wù)認(rèn)證審查員培訓(xùn)班”。

一、課程內(nèi)容:

 依據(jù)CCAA-304《服務(wù)認(rèn)證審查員通用知識(shí)培訓(xùn)課程課程大綱(第2版)》，該課程覆蓋CCAA服務(wù)認(rèn)證審查員注冊(cè)大綱的相關(guān)要求，講授服務(wù)相關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和概念;相應(yīng)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和認(rèn)證技術(shù);相應(yīng)服務(wù)領(lǐng)域適用的法律法規(guī)和國家相關(guān)政策等要求；講授相應(yīng)服務(wù)領(lǐng)域的服務(wù)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范性文件等內(nèi)容。 

二、課程目的：

通過本次課程培訓(xùn)，有助于學(xué)員掌握相應(yīng)領(lǐng)域服務(wù)特性、服務(wù)質(zhì)量管理及服務(wù)認(rèn)證知識(shí)。

有助于學(xué)員掌握服務(wù)審查的技能、標(biāo)準(zhǔn)、方法、程序等。

能夠結(jié)合相關(guān)服務(wù)領(lǐng)域特點(diǎn)，按照相應(yīng)服務(wù)認(rèn)證方案的要求對(duì)組織的服務(wù)及管理進(jìn)行審查。

三、課程對(duì)象:

配合各認(rèn)證機(jī)構(gòu)開展服務(wù)認(rèn)證業(yè)務(wù)，成為具備滿足服務(wù)認(rèn)證審查員注冊(cè)資格要求的各類人員。

認(rèn)證機(jī)構(gòu)中開展服務(wù)認(rèn)證過程管理的相關(guān)工作人員。

企事業(yè)單位涉及服務(wù)體系建立和實(shí)施運(yùn)行的各級(jí)管理者。

四、課程特色與收益:

    培訓(xùn)特色：

辯證的思維+案例分析+情景模仿+互動(dòng)討論+游戲

    收益：

    提高綜合管理水平，協(xié)助組織決策層完成發(fā)展目標(biāo)

    提升自己的能力和管理有效開展公司內(nèi)部、外部審核做好必要準(zhǔn)備

    作為儲(chǔ)備審查員的培養(yǎng)，列入審核人才儲(chǔ)備庫

五、報(bào)名條件:

大專學(xué)歷，應(yīng)具有6年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；本科學(xué)歷，應(yīng)具有4年及以上工作經(jīng)驗(yàn)；研究生，應(yīng)具有兩年及以上工作經(jīng)驗(yàn)）。

六、培訓(xùn)地點(diǎn):

     青島市高新區(qū)竹園路2號(hào) 世通集團(tuán) 六樓會(huì)議室

七、報(bào)名方式:

    各組織接到通知后，可通過電話、傳真、微信或郵件方式報(bào)名。

       報(bào)名電話：400-675-8617

八、培訓(xùn)費(fèi)用:

九、對(duì)公戶:

賬戶名稱：山東世通質(zhì)量認(rèn)證有限公司

銀行賬號(hào)：37101006101052500704

開戶行：中國建設(shè)銀行青島市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)支行

十、注意事項(xiàng)

1、請(qǐng)于開課第一天早8:30到培訓(xùn)地點(diǎn)報(bào)到。

2、培訓(xùn)課程結(jié)束后進(jìn)行考試。合格者獲得由山東世通質(zhì)量集團(tuán)頒發(fā)的培訓(xùn)合格證書。

3、本培訓(xùn)支持提前轉(zhuǎn)賬或微信轉(zhuǎn)賬，不支持現(xiàn)場(chǎng)刷卡！

4、住宿費(fèi)、早、晚餐等費(fèi)用自理。如需代辦住宿請(qǐng)?zhí)崆?/SPAN>5天聯(lián)系我們。

5、我們可根據(jù)企業(yè)的需求、結(jié)合企業(yè)的特點(diǎn)上門提供培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)費(fèi)用根據(jù)培訓(xùn)人數(shù)和具體要求另行約定，有意者直接電話與我們聯(lián)系。