ISO9001：2000族標準轉(zhuǎn)換概況
ISO／TCl76／SC2—質(zhì)量管理和質(zhì)量保證／質(zhì)量體系分技術(shù)委員會于去年12月以ISO／TCl76／SC2／N474號文給出了ISO／DIS9001：2000標準的轉(zhuǎn)換指南。本文為有關(guān)部分內(nèi)容，摘出供學習參考。
1.2000版ISO9000族標準文件結(jié)構(gòu)
1)2000版ISO9000族標準中包括4項核心標準ISO9000、ISO900l、(iso9000與iso9001的區(qū)別)ISO9004和ISO19011和一項其他標準ISO10012。其中：
ISO9001:2000“質(zhì)量管理體系—要求”將取代ISO9001:1994、ISO9002:1994及ISO9003:1994；
ISO9000:2000“質(zhì)量管理體系—基本原理和術(shù)語”將取代ISO8402:1994和ISO9000:1994中的部分內(nèi)容；ISO9004:2000“質(zhì)量管理體系—業(yè)績改進指南”將取代ISO9004—1—:1994及其分標準中的部分內(nèi)容。
上述三個標準目前均已發(fā)布DIS稿，預計今年四季度發(fā)布正式標準。
ISO19011:2000“質(zhì)量／環(huán)境審核指南”將取代1993版ISO10011—1、—2、—3三個分標準及其1996版ISO14010、ISO14011、ISO14012三個標準。
該標準目前發(fā)布了CD1稿，預計于2001年發(fā)布正式標準。
ISO10012“測量控制系統(tǒng)“將取代原ISO10012。
該標準目前已發(fā)布了CD1稿，預計2001年發(fā)布正式標準。
2)現(xiàn)行1994版ISO9000族中其他標準的去向有下列三種情況：
撤消，如ISO9004—2、ISO9004—3、ISO9004—4、ISO10005；
轉(zhuǎn)由其他技術(shù)委員會承擔，如ISO9000—3、ISO9000—4；
以技術(shù)報告發(fā)布，如ISO10006、ISO10007、ISO10013、ISO10014、ISO10015、ISO10017。
2．標準修訂的原因
ISO9000族標準2000年進行修訂主要是為了：
1)給標準的使用者提供一個機會以提高其商業(yè)活動的競爭力；
2)促進組織內(nèi)部主要工作的持續(xù)改進；
3)更加強調(diào)顧客滿意度監(jiān)控的重要性；
4)滿足使用者對更通俗易懂的標準文件的需求；
5)保證質(zhì)量管理體系的需求與標準指南之間的一致性；
6)促進同類質(zhì)量管理原則在各組織機構(gòu)中的應用。
3．八項質(zhì)量管理原則
修訂后的標準所依據(jù)的質(zhì)量體系原則主要體現(xiàn)了以下八方面：以顧客為中心；領(lǐng)導作用；會員參與；過程方法；管理的系統(tǒng)方法；持續(xù)改進；基于事實的決策方法；互利的供方關(guān)系。4．標準的主要變化
2000版的ISO9000族標準的主要變化有以下方面：
1)以過程模式為標準的結(jié)構(gòu)，邏輯性更強：
2)持續(xù)改進過程是提高質(zhì)量管理體系的重要手段；
3)更加強調(diào)了最高管理者的作用，包括對建立質(zhì)量管理體系，并對其進行持續(xù)改進的承諾、對法律和法規(guī)要求的考慮、對目標的可評價性的要求：
4)對標準的可允許剪裁的要求更加嚴格；
5)要求組織將顧客滿意度信息的監(jiān)控作為對質(zhì)量管理體系業(yè)績的評價手段；
6)減少了對文件化的要求；
7)術(shù)語的定義更加易于翻譯；
8)提高了與環(huán)境管理標準的兼容性；
9)特別應用了質(zhì)量管理原則；
10)考慮了所有利益相關(guān)方的需求和利益；
11)增加了將組織的自我評價作為質(zhì)量改進的重要內(nèi)容(ISO9004：2000)。
4．ISO9001標準增加的內(nèi)容
ISO／DIS9001：2000標準主要增加了以下要求：
1)持續(xù)改進；
2)強調(diào)了最高管理者的作用；
3)考慮了法律和法規(guī)的要求；
4)建立了可評價目標的要求：
5)監(jiān)控顧客滿意的信息，對體系進行評價；
6)強調(diào)了組織的可用資源；
7)確定了培訓的有效性；
8)對體系、過程和產(chǎn)品的評價：
9)度量質(zhì)量管理體系業(yè)績的有關(guān)信息的收集和分析。
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